Política de Privacidad

Última actualización: 1 de septiembre de 2026

Esta Política de Privacidad explica qué información personal recopila José Guerrero, agente de seguros licenciado en California (License #4263138), cómo la usa, con quién la comparte y qué derechos tienes sobre ella.

Al usar este sitio o enviar un formulario, aceptas las prácticas descritas aquí. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el sitio ni envíes tu información.

Información que recopilamos

Información que tú nos das

Cuando llenas el formulario de contacto en este sitio, recopilamos:

• Nombre y apellido
• Número de teléfono y correo electrónico
• Ciudad y código postal
• Número de personas que necesitan cobertura
• Rango estimado de ingreso del hogar
• Si actualmente tienes seguro médico
• El tipo de ayuda que buscas
• Cualquier mensaje que escribas voluntariamente
• Tu respuesta a las casillas de consentimiento

Si avanzamos con una solicitud de seguro, puede que más adelante te pidamos información adicional, como fecha de nacimiento, información de ingresos, estatus migratorio elegible o números de identificación. Esa información se recopila por separado, fuera de este sitio web, y solo con tu autorización.

Información que se recopila automáticamente

Como la mayoría de los sitios, este sitio puede registrar automáticamente la dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, las páginas visitadas, la fecha y hora de la visita, y la página desde la que llegaste. Esta información se usa para seguridad y para entender cómo se usa el sitio.

Información sensible de salud

Cómo usamos tu información

Usamos la información que nos das para:

• Contactarte y responder a tu solicitud de orientación
• Revisar de forma preliminar qué opciones de cobertura podrían aplicar a tu situación
• Ayudarte con una solicitud, renovación o cambio de plan si decides avanzar
• Enviarte recordatorios sobre fechas de inscripción o documentos pendientes
• Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y de conservación de registros que aplican a agentes de seguros licenciados
• Mantener registro de tu consentimiento para comunicaciones

No vendemos tu información personal. No la rentamos ni la intercambiamos con terceros para sus propios fines de mercadeo.

Con quién compartimos tu información

Podemos compartir tu información únicamente en estas situaciones:

• Compañías aseguradoras y Covered California, cuando tú nos autorizas a presentar o gestionar una solicitud en tu nombre
• Proveedores de servicios tecnológicos que operan nuestras herramientas de contacto, correo, mensajería y gestión de clientes, sujetos a obligaciones de confidencialidad
• Autoridades regulatorias, cuando la ley lo requiera o en respuesta a un requerimiento legal válido

No compartimos tu información con terceros para que te contacten con ofertas no relacionadas con tu solicitud.

Cookies y tecnologías similares

Este sitio puede usar cookies y tecnologías similares para que las páginas funcionen correctamente, recordar preferencias básicas y entender de forma agregada cómo se usa el sitio.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o borrar cookies. Si lo haces, algunas partes del sitio podrían no funcionar como se espera.

Tus derechos en California

Si eres residente de California, la ley estatal te da ciertos derechos sobre tu información personal, entre ellos:

• Saber qué categorías de información personal hemos recopilado sobre ti y con qué fines
• Acceder a una copia de la información específica que tenemos
• Corregir información inexacta
• Solicitar que borremos tu información, sujeto a las excepciones que la ley permite, incluyendo los registros que estamos obligados a conservar como agentes licenciados
• No ser discriminado por ejercer cualquiera de estos derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] o llámanos al (323) 870-6399. Vamos a verificar tu identidad antes de responder, para proteger tu información.

Comunicaciones y cómo cancelarlas

Si nos das tu consentimiento, podemos contactarte por llamada, mensaje de texto o correo electrónico sobre tu solicitud, tus opciones de cobertura, citas y fechas importantes.

• Mensajes de texto: responde STOP para dejar de recibirlos, o HELP para ayuda.
• Correo electrónico: usa el enlace para darte de baja al final de cualquier mensaje.
• Llamadas: pídenos directamente que te saquemos de la lista.

Consulta también nuestra página de Consentimiento SMS para más detalle sobre mensajes de texto.

Seguridad y conservación

Usamos medidas razonables, administrativas y técnicas, para proteger la información que nos das. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta en transmisiones por internet.

Conservamos tu información mientras sea necesaria para el propósito por el que la recopilamos, y después por el tiempo que las leyes y regulaciones de seguros de California nos obliguen a conservar registros.

Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información de menores a través de este formulario. Si un adulto solicita cobertura para dependientes menores de edad, esa información se recopila como parte de la solicitud familiar y bajo la responsabilidad del adulto que la presenta.

Si crees que un menor nos envió información directamente, contáctanos para eliminarla.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. La fecha de la última actualización aparece al inicio de la página. Los cambios entran en vigor cuando se publican.

Cómo contactarnos